Forex piyasalarında işlem yapmakta olan binlerce yatırımcı bulunmaktadır. Dünyanın en riskli finansal piyasası olarak bilinen forex piyasaları ayrıca en kolay para kazanılabilecek piyasalar olarak da tabir edilmektedir. Ancak para kazanmanın kolay olarak görüldüğü forex piyasasında para kaybetmekte oldukça kolaydır. Bu nedenle yatırımcılar forex piyasalarında işlem yapmaya başlamadan önce çeşitli eğitimlerden geçmelidirler. Aksi halde tecrübe kazanmadan fx piyasasına giriş yapacak olan yatırımcılar ileri de sıkıntı yaşayabilirler. Tabi bir de firma kaynaklı sıkıntı yaşayan yatırımcılarda bulunmaktadır. Bazı yatırımcılar forex hesabı açmış oldukları firmalardan kaynaklı olarak sorun yaşamakta ve bu sorunlarını dile getirebilecek şikayet noktaları aramaktadırlar. Bu konuda nerelere başvurulabilir ? Forex firma şikayeti nereye yapılabilir ? Yazımız içerisinde bu soruların cevaplarına değineceğiz.
Eğer Forex Firması Spk Lisanslı İse;
Şikayetçi olduğunuz kurum Türkiye’de işlem yaptırmakta olan bir kurum ve SPK lisansı var ise bu durumda işiniz oldukça kolaydır. Türkiye’de Sermaye piyasalarını güvence altına alan kurum SPK’ya firma ile ilgili şikayetinizi bildirebilirsiniz. SPK gerekli gördüğü detayları sizden talep eder ve firmanın yapmış olduğu usulsüzlüğü ortaya çıkararak gerekli ceza ve düzenlemelerin yapılmasını sağlayacaktır. Son dönemde Türkiye’de forexte işlem yapan sayısı azalmıştır ancak bundan 2 yıl öncesine kadar hemen hemen her SPK bülteninde bu tarz forex şirketlerine yapılan usulsüzlükler nedeni ile ceza bildirimleri gelmekteydi. Yani SPK bu bağlamda yatırımcıların hakkını savunan bir kurum konumundadır.
Eğer Forex Şirketi Yurtdışı Regülatör Lisansı ise;
Şikayetçi olduğunuz forex firması yurtdışında kurulu ve FCA, ASIC, IFSC, CySEC gibi yurtdışı regülatörlerden birine tabii ise bu durumda şikayet edeceğiniz mercii SPK olmayacaktır. Çünkü zaten SPK yurtdışı forex firmalarına yatırımın önüne geçmeye çalışmaktadır. Yani SPK’ya yurtdışında açmış ve zarar görmüş olduğunuz bir forex hesabı için yapacağınız başvurudan olumlu bir sonuç alma ihtimaliniz oldukça düşüktür. Bu nedenle örneğin firma IFSC lisanslı bir firma ise IFSC resmi web sitesi üzerinden, FCA lisanslı bir forex firması ise FCA’nın resmi web sitesinden ilgili şikayetinizi tüm detayları ile birlikte iletmeniz gerekmektedir. Tabi bu merciilere şikayetinizi ingilizce olarak getirmenizde fayda olacaktır. Yurtdışı forex firmalarında açılan hesaplarda giderek artan bir şikayet oranı bulunmaktadır. Bu nedenle hesap açılacak forex firması iyi analiz edilmelidir.
Forex Firmasının Lisansı Yoksa ;
Eğer hesap açmış olduğunuz firma lisanssız bir forex şirketi ise durumunuz daha vahim bir hal almaktadır. Çünkü bu durumda hak iddia edebileceğiniz bir yetkili mercii bulunmayacaktır. Bu nedenle lisanssız forex firmaları yani merdivenaltı firmalardan hesap açılması tavsiye edilmemektedir. Yurtdışında lisanssız olarak faaliyetlerde bulunan bir çok aracı kurum vardır. Bunlardan uzak durmakta fayda olduğu gibi olası sorunlarda şikayet etmek için şikayet siteleri kullanılabilir. Aslında tüm durumlarda şikayet siteleri geçerli bir yol olacaktır.
Forex Şikayetlerinizi Sitelerde Dile Getirebilirsiniz
Forex firmaları ile alakalı şikayetlerinizi lisanslı olsun veya olmasın yurtiçi veya yurtdışı farketmeksizin internet ortamında dile getirebilirsiniz. Artık internet çağında yaşarken hem yatırımcılar hem de firma temsilcileri tarafından takip edilen şikayet siteleri firmaların yeni müşteri kazanımı açısından oldukça önemlidir. Bir çok yatırımcı adayı forex firması açacak olduğu şirketi seçerken şikayet sitelerine göz atmaktadır.
Firma hakkında yazılan şikayetleri kontrol etmekte ve buna göre karar vermektedir. Bu bağlamda forex firmaları da haklarında açılan şikayet konularını takip etmekte ve çözüm oluşturmaya çalışmaktadır. Bu bakımdan forex şikayet siteleri önemli bir görev üstlenmektedir. Şikayet siteleri aracılığı ile memnun kalmadığınız forex firmaları hakkında şikayet konusu açabilir ve sorunun çözümüne yönelik adım atmaya başlayabilirsiniz.
